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2015年政府信息公开工作年度报告
2015年政府信息公开工作年度报告
 
济南市救助管理站
(2016年2月1日)
  
  一、概述
    2015年,我站按照市局统一部署,以弘扬奉献、担当、团结、向上的济南民政精神、打造贴心民政服务品牌为目标,加强组织领导,健全工作机制,认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《山东省政府信息公开办法》的各项要求,扎实推进政府信息公开工作,以政务公开促进民政工作有效开展落实,努力建设人民满意的服务型民政。
    二、组织领导和制度建设情况
    一是加强组织领导。成立专门的政务公开领导小组,站长王子福任组长,副站长缪咏梅、王林辉、刘华任副组长,办公室主任张华伟、副主任陈霞任组员。同时成立政务公开办公室,主要负责实施。二是完善政务公开制度。制定济南市救助管理站政务公开实施方案。三是采取多种形式推进政务公开。政务公开的主要形式:1.公开栏公开。各科室均要设立政务公开栏;在大厅设科室职能公告牌和科室楼层指示牌。在大厅设公告栏和电子显示屏,对有关需公开的工作及时公开。2.会议公开。主要结合有关会议,对相关事项在会上公开,也可召开专题会议,就某一重大活动进行公开;3.互联网。在本单位网站和济南民政门户网站内外网及时公开信息的基础上,在济南市政府门户网站及时公开。
    三、回应社会关切及互动交流情况
    注册济南市救助管理站微博、微信账号,2015年发布救助新闻、心灵鸡汤等消息202条,单位邮箱接到寻人启事62封,回复市民私信416条。
    我站在做好市政府门户网站信息公开的同时,站领导跟随民政局局长现场接听12345热线,解答群众问题咨询。全年共办理12345热线159件,处理现场救助热线219次。坚持做到事事有答复,件件有回音。
    四、主动公开政府信息以及公开平台建设情况
    2015年全年累计在济南市政府门户网站上主动公开政府信息32条。其中,包括单位概况、规章制度、政策解读、通知公告、规划计划、新闻动态、人事信息、应急管理、监督投诉、服务指南等内容。在济南市9处繁华路段设立引导牌,指引求助对象入站接受救助。
    2015年,往市局内网站信息发布24条,局外网站发布信息24条。全年全站对媒体发稿件150余篇(条),其中市级媒体稿件88篇(条);省级以上媒体刊发稿件达68篇(条)。联合济南日报启动“让爱回家暖冬行动”线索征集活动,连续报道7次,先后将174名长期滞站人员登报寻亲。
    五、信息公开工作推进情况
    按照《条例》要求,结合我站工作实际,派专人参加市政府信息中心领导的信息公开工作培训,提高了工作人员的业务能力,增强了办事透明度,切实提高为民服务质量,努力做到凡是政策法规允许的事项完全公开,切实保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。
    六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
    存在主要问题:一是需进一步加强对政务信息公开工作的学习与提高;二是信息公开制度和流程有待进一步完善与规范。
改进措施:一是加强学习交流。积极参加市局组织的政务公开工作培训,加强有关政务公开和信息公开工作的法律法规政策的学习。二是规范工作流程。进一步梳理站信息,及时提供,定期维护,确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作,方便公众查询。三是落实监督保障制度。提高工作人员对政务公开工作重要性认识,加大监督保障力度,确保政府信息公开工作落到实处,认真做好政府信息主动公开、政策咨询回复等情况的统计落实与维护等工作。
 
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